Política de Privacidade do TothMarketing

Vigente desde 3 de setembro de 2026 · Última atualização em 3 de setembro de 2026
Responsável pelo TothMarketing: SCL ENGENHARIA DE SOFTWARE LTDA, nome fantasia SCL SOFTWARE, CNPJ 10.508.228/0001-40

Estes Termos valem para o uso do TothMarketing, o módulo de mídia paga do TOTHDIRECT. Ao conectar uma conta de anúncio da Meta (Facebook e Instagram) ou do Google Ads ao TOTHDIRECT, o Cliente concorda com estes Termos.

1. Quem é quem

2. O que estes Termos regulam

O TothMarketing liga o TOTHDIRECT às contas de anúncio do Cliente para consultar e analisar campanhas, métricas e leads. Quando a funcionalidade existir, também permitirá gerenciar recursos de mídia paga pelo CRM.

Estes Termos completam o contrato do TOTHDIRECT, a proposta comercial e outros documentos assinados entre as partes. Eles não substituem esses documentos. Se houver conflito, vale o contrato assinado. As regras da Meta e do Google prevalecem sobre os dois no que trata do uso das APIs.

3. Conexão das contas

1. A conexão é feita por OAuth, com aplicativos que a SCL SOFTWARE registra nas Plataformas. O Cliente não precisa registrar aplicativo.
2. O Cliente declara que tem autorização legítima sobre as contas e ativos que conecta, e que quem faz a conexão tem poderes para isso.
3. O acesso se limita ao que o usuário autorizou na tela de consentimento da Plataforma.
4. O Cliente pode desfazer a conexão quando quiser, pelo CRM ou pelos canais da Meta e do Google. O passo a passo está na Política de Privacidade.

4. O que o serviço faz

As funcionalidades variam conforme o plano, a Plataforma, a conta conectada e as permissões concedidas. Hoje, o acesso é usado para leitura e análise de campanhas, métricas, formulários e leads.

Quando existirem funcionalidades de gerenciamento e o Cliente as habilitar, o TothMarketing poderá enviar às Plataformas comandos para criar, editar, ativar, pausar ou remover recursos de campanha. Esses comandos partem de usuários autorizados do Cliente. Executar um comando não significa que a SCL SOFTWARE aprovou a estratégia, o conteúdo, o orçamento ou a conformidade da campanha.

A SCL SOFTWARE guarda registros técnicos de autenticação, conexão, configurações e operações feitas por usuários autorizados. Esses registros servem para segurança, auditoria e para apurar a origem de uma operação, e seguem os prazos de retenção aplicáveis.

A SCL SOFTWARE pode alterar, incluir, suspender ou encerrar funcionalidades por motivo técnico, de segurança, legal ou por exigência das Plataformas. Encerramentos relevantes serão avisados com antecedência razoável, salvo quando a exigência externa for imediata.

5. O que cabe ao Cliente

O Cliente se compromete a:

1. manter as contas de anúncio regulares, inclusive quanto a pagamentos e bloqueios aplicados pelas Plataformas;
2. responder pelas decisões de campanha: objetivo, conteúdo, criativo, público, segmentação, orçamento, lance e formulário;
3. cumprir as políticas de publicidade das Plataformas e a legislação do seu setor e do que anuncia;
4. definir base legal, texto de consentimento, aviso de privacidade e campos dos formulários, atuando como controlador dos dados dos seus Leads;
5. controlar as credenciais e permissões dos seus usuários e revisar o que eles fazem nas contas conectadas;
6. avisar a SCL SOFTWARE assim que identificar uso não autorizado, incidente de segurança ou irregularidade no serviço.

O Cliente e seus usuários não podem:

• tentar acessar dados, contas ou ambientes de outros clientes;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou copiar o software, fora das hipóteses que a lei permite;
• contornar limites técnicos, autenticação, auditoria ou segurança;
• extrair dados das Plataformas em desacordo com as regras delas, inclusive para revenda ou para montar bases de terceiros;
• compartilhar credenciais com pessoas não autorizadas;
• usar o serviço para finalidade ilícita, enganosa ou que viole direito de terceiro, nem para comunicação não solicitada fora da lei.

6. Meta e Google são independentes

Meta e Google não são controladas pela SCL SOFTWARE. APIs, permissões, escopos, limites de requisição, formatos de dados e políticas de publicidade dessas empresas podem mudar a qualquer momento e podem afetar, limitar ou interromper funcionalidades do TothMarketing.

Essas Plataformas também podem recusar, revisar, suspender ou bloquear anúncios, campanhas, formulários e contas. A SCL SOFTWARE não controla essas decisões, não recorre delas em nome do Cliente e não garante aprovação, publicação, continuidade ou desempenho de campanhas.

O uso das APIs também está sujeito aos Termos da Plataforma Meta e aos Termos de Serviço das APIs do Google.

7. Disponibilidade e suporte

A SCL SOFTWARE trabalha para manter o serviço no ar, mas não garante funcionamento contínuo nem livre de erros. Pode haver parada para manutenção, atualização e correção, além de falhas causadas por terceiros, infraestrutura, conexão ou eventos fora do controle razoável das partes.

Prazos de atendimento, canais e horários de suporte, quando existirem, são os do contrato ou da proposta comercial.

8. Software e dados

O TOTHDIRECT, o TothMarketing, o código, as interfaces, as marcas e a documentação pertencem à SCL SOFTWARE. Estes Termos dão ao Cliente uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, válida enquanto durar a contratação e restrita às finalidades do serviço.

Os dados, conteúdos e informações que o Cliente insere seguem sob a responsabilidade e o controle dele. Quanto aos dados pessoais dos Leads, os titulares mantêm os direitos que a lei garante. Em regra, o Cliente atua como controlador e a SCL SOFTWARE como operadora.

A SCL SOFTWARE pode usar dados agregados e anonimizados, sem identificar Cliente, Leads ou campanhas, para operar, proteger, diagnosticar e melhorar o serviço.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade do TothMarketing, que faz parte destes Termos. Quanto aos dados dos Leads, em regra o Cliente é o controlador e a SCL SOFTWARE é a operadora, conforme a Lei nº 13.709/2018.

Pedidos de titulares sobre os Leads são atendidos pelo Cliente. A SCL SOFTWARE dá o apoio técnico que cabe a uma operadora.

10. Pagamento

Valores, forma de pagamento, reajuste e vigência estão no contrato ou na proposta comercial.

11. Prazo, suspensão e encerramento

1. Estes Termos valem enquanto o Cliente mantiver contas conectadas ou usar o TothMarketing.
2. O Cliente pode parar de usar o módulo quando quiser, desconectando as contas. Isso não afasta obrigações contratuais já assumidas.
3. A SCL SOFTWARE pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, das regras das Plataformas ou da lei, de risco à segurança, de ordem de autoridade competente ou de inadimplência, conforme o contrato.
4. Encerrado o uso, as sincronizações param e as autorizações deixam de ser usadas. A guarda e a exclusão de dados seguem a Política de Privacidade, o contrato e a lei.

12. Responsabilidade

O TothMarketing é uma ferramenta de apoio à gestão de mídia paga. Estimativas, indicadores, relatórios e atribuições de venda são informativos. O resultado de uma campanha depende de concorrência, sazonalidade, criativo, oferta, público e das decisões das próprias Plataformas, e não é garantido pela SCL SOFTWARE.

A SCL SOFTWARE não responde por:

• decisões de campanha, conteúdos, segmentações e orçamentos definidos pelo Cliente ou por seus usuários;
• recusa, reprovação, suspensão ou bloqueio de anúncios, contas ou ativos pelas Plataformas;
• mudanças de API, de política ou de preço feitas por Meta e Google;
• uso indevido de credenciais por pessoas que o próprio Cliente autorizou;
• indisponibilidade, atraso ou perda de dados causados por terceiros ou por eventos fora do seu controle razoável.

Na maior extensão que a lei permitir, a responsabilidade total da SCL SOFTWARE pelo uso do TothMarketing fica limitada ao valor que o Cliente pagou pelo serviço nos 12 (doze) meses anteriores ao fato que gerou a reclamação. Ficam excluídos lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio e danos indiretos. O limite não vale quando a lei proibir a limitação, nem em caso de dolo.

Este limite trata da relação entre SCL SOFTWARE e Cliente. Ele não afasta responsabilidades perante titulares de dados, autoridades públicas ou terceiros quando a lei não permitir excluir ou limitar.

O Cliente responde por reclamações, autuações e demandas de terceiros que venham de conteúdos, campanhas, ofertas, formulários e tratamentos definidos por ele, ou do uso do serviço em desacordo com estes Termos, com as regras das Plataformas ou com a lei. Nessas situações, o Cliente ressarce a SCL SOFTWARE dos prejuízos comprovados.

13. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem mudar para acompanhar o serviço, as integrações, as exigências das Plataformas, a lei ou as práticas de segurança. A versão vigente e a data de atualização ficam nesta página. Sempre que possível, mudanças que afetem direitos ou obrigações de forma relevante serão avisadas antes. Continuar usando o serviço depois da data de vigência significa concordar com a versão nova, respeitados os limites da lei.

14. Regras gerais e foro

• Deixar de cobrar uma obrigação uma vez não significa abrir mão dela.
• Se uma cláusula for inválida, as demais continuam valendo.
• O Cliente não pode transferir estes Termos a terceiros sem autorização da SCL SOFTWARE.
• Estes Termos não criam sociedade, mandato nem vínculo de emprego entre as partes.
• Avisos sobre o serviço podem ser enviados pelo CRM, por e-mail ou pelos canais do item 15.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da SCL SOFTWARE, em Santa Catarina, com renúncia a qualquer outro, salvo previsão diferente em contrato assinado e ressalvadas as competências que a lei não permite alterar.

15. Contato

SCL ENGENHARIA DE SOFTWARE LTDA (SCL SOFTWARE)
CNPJ 10.508.228/0001-40
Rua Benjamin Duarte, 12, Edifício Olindina Kammer, Sala 103
São João Batista, SC, Brasil. CEP 88240-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 48 3265-5223

© 2026 SCL ENGENHARIA DE SOFTWARE LTDA. Facebook e Instagram são marcas da Meta Platforms, Inc. Google Ads é marca da Google LLC. O TothMarketing não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta Platforms, Inc. ou pela Google LLC.